Você pode enviar o produto para análise : ) O prazo de retorno da análise de produto é de até 30 dias corridos após o recebimento da peça por nós.
Se a peça foi comprada em uma loja física, leve-a na mesma loja em que realizou a compra e solicite uma análise de troca. O gerente irá verificar a peça e, dependendo das condições, enviá-la para a análise.
Se a peça foi comprada na loja online inicie o procedimento de troca através do link https://garagerio.troquefacil.com.br/. Explique o que aconteceu e, se possível, envie fotos do produto.
Em ambos os casos acima, o produto será encaminhado para o departamento de análise técnica para que seja devidamente avaliado.
Atenção
Em nenhuma hipótese serão recebidos para análise, conserto, troca ou devolução produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) pois isso impossibilita a análise das características originais da peça, cuja modificação não foi feita ou supervisionado por nós.